En la tarde del 19 de julio de 2025, a las 16:34 horas, se registró un incidente en la Calle Diego de Ordaz, en Santa Lucía de Tirajana, que movilizó a numerosos servicios de emergencia. El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1 1 2 del Gobierno de Canarias recibió una llamada de alerta solicitando asistencia urgente para una mujer de 32 años que había sufrido una caída accidental desde una segunda planta hasta la vía pública.
Los servicios activados incluyeron una ambulancia medicalizada y otra sanitarizada del Servicio de Urgencias Canario (SUC), así como unidades de la Policía Local y la Guardia Civil. A su llegada, el personal médico del SUC encontró a la mujer con politraumatismos de carácter grave. Tras la primera atención in situ y tras estabilizar sus constantes, fue trasladada al Hospital Universitario Insular de Gran Canaria para recibir tratamiento especializado.
Las fuerzas de seguridad se encargaron de las diligencias pertinentes para esclarecer las circunstancias del accidente, mientras los sanitarios del SUC continuaron prestando el soporte vital necesario durante el traslado. La pronta respuesta de los servicios de emergencia resultó crucial para la atención de la afectada.