El incidente tuvo lugar en la calle Núñez de Balboa, en el municipio de La Laguna, el 27 de julio de 2025 a las 18:27 horas. Durante este suceso, dos personas resultaron afectadas por la inhalación de humo, según el Servicio de Urgencias Canario (SUC). Una mujer de 40 años y un menor de seis años presentaron intoxicación por inhalación de humo de carácter moderado y fueron trasladados al Hospital Universitario de Canarias en una ambulancia del SUC.
El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1 1 2 del Gobierno de Canarias recibió la alerta sobre un incendio en una vivienda situada en un edificio de varias plantas en la dirección mencionada. En respuesta, el 1 1 2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios, incluyendo una ambulancia de soporte vital básico del SUC, el Consorcio de Bomberos de Tenerife, así como a la Policía Local y Nacional.
Los efectivos de bomberos procedieron a desalojar a los vecinos del edificio, lograron sofocar el incendio y ventilar las áreas afectadas del inmueble. Por su parte, el personal del SUC brindó atención a los dos afectados antes de su traslado al hospital. La Policía Local y Nacional se encargaron de asegurar la zona y colaboraron activamente con los servicios de emergencia desplegados en el lugar.
