El incidente ocurrió en la Calle Álvarez de Lugo, en el municipio de Santa Cruz de Tenerife, a las 13:57 horas del 21 de julio de 2025. Una mujer de 70 años resultó policontusionada tras ser atropellada mientras se desplazaba en silla de ruedas. La afectada fue atendida por el Servicio de Urgencias Canario (SUC), quien la trasladó en una ambulancia de soporte vital básico al Hospital Universitario Ntra. Sra. de La Candelaria, donde ingresó con heridas de carácter moderado.
El aviso del accidente fue recibido por el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1 1 2 del Gobierno de Canarias. En respuesta, el CECOES activó inmediatamente los servicios de emergencia, movilizando al SUC y a la Policía Local. Los efectivos del SUC proporcionaron la asistencia médica necesaria en el lugar del incidente y gestionaron el traslado de la víctima al hospital. Mientras tanto, la Policía Local se encargó de elaborar el atestado correspondiente para esclarecer las circunstancias del suceso.