El incidente tuvo lugar en Playa Jardín, en el municipio de Puerto de la Cruz, el 16 de mayo de 2026, a las 18:05 horas. El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió una alerta informando sobre la caída al mar de tres personas en el área mencionada. En respuesta, se activaron de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) desplegó una ambulancia de soporte vital básico para asistir a los afectados. Un hombre de 21 años presentaba síntomas de ahogamiento incompleto de pronóstico moderado y fue trasladado al Hospital Universitario Hospiten Bellevue. Una mujer de 20 años, con varias contusiones de carácter leve, fue atendida en el lugar.
Antes de la llegada de los servicios de emergencia, un lugareño rescató a la mujer, mientras que los otros dos hombres lograron llegar a la orilla por sus propios medios. La Policía Local colaboró en el dispositivo de emergencia y llevó a cabo las diligencias pertinentes.
Además del SUC y la Policía Local, fueron activados el Grupo de Emergencias y Salvamento (GES) y Salvamento Marítimo. También se informó al Consorcio de Bomberos de Tenerife y a la Policía Nacional sobre el incidente, asegurando un amplio operativo de respuesta y colaboración.
