El incidente tuvo lugar en la Avenida Marítima de Puerto de Santiago, en el municipio de Santiago del Teide, cuando el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió una alerta a las 19:16 horas sobre una colisión entre un turismo y una motocicleta. Tras recibir la notificación, el CECOES 112 transfirió el aviso a los servicios pertinentes, activando tanto al Servicio de Urgencias Canario (SUC) como a la Policía Local.
El coordinador del SUC, basándose en la información proporcionada por el alertante, movilizó una ambulancia de soporte vital básico. Al llegar al lugar del accidente, el personal sanitario atendió a un hombre que sufría varios traumatismos de carácter moderado. Después de la valoración inicial, fue trasladado al Hospital Universitario Hospitén Sur para recibir mayor atención médica.
Por su parte, la Policía Local, activada por el gestor de recursos del 112, se ocupó de realizar las diligencias correspondientes en el lugar del incidente. El incidente resaltó la rápida coordinación entre los servicios de emergencia, que permitió una atención eficaz y oportuna.