El incidente tuvo lugar el pasado 4 de septiembre de 2026 en la carretera TF-5, en dirección norte, cerca del acceso a Guamasa, en el municipio de San Cristóbal de La Laguna. A las 20:02 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió una alerta informando sobre la colisión entre un turismo y una motocicleta en la mencionada ubicación. Tras recibir la llamada, se coordinó una respuesta con los servicios pertinentes implicados en el incidente.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) desempeñó un papel crucial en la respuesta al accidente. El coordinador del SUC, basándose en la información proporcionada por el informante, movilizó dos ambulancias de soporte vital básico. Al llegar al sitio del accidente, el personal médico atendió a dos jóvenes, un hombre y una mujer, ambos de 25 años. Los ocupantes de la motocicleta presentaban diversos traumatismos de carácter moderado. Posteriormente, fueron trasladados al Hospital San Juan de Dios en diferentes ambulancias para recibir atención médica.
Paralelamente, la Guardia Civil se hizo cargo de las tareas de seguridad en la escena del accidente. Los agentes regularon el tráfico en la vía para evitar congestionamientos y garantizar la seguridad de los demás conductores. Además, procedieron a elaborar el atestado del accidente, realizando las investigaciones pertinentes para esclarecer las circunstancias del siniestro.