En la madrugada del 20 de octubre de 2026, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 del Gobierno de Canarias recibió un aviso sobre un incidente en la Playa de Troya, municipio de Adeje. A las 02:06 horas, se informó que dos personas habían caído desde un muro en dicha ubicación, provocando la movilización inmediata de los servicios de emergencia y seguridad.
El Servicio de Urgencias Canario (SUC) desplegó rápidamente sus efectivos, asignando una ambulancia sanitarizada y otra de soporte vital básico al lugar del accidente. Al arribar, el personal sanitario procedió a la valoración y atención de los individuos afectados. Uno de los hombres presentaba un trauma moderado en el miembro inferior, siendo trasladado en la ambulancia sanitarizada al Hospital del Sur. El otro individuo, con diversas contusiones, fue llevado al Hospital Universitario Hospitén Sur en la ambulancia de soporte vital básico.
Simultáneamente, la Policía Local, activada por el gestor de recursos del 112, acudió al lugar para realizar las diligencias pertinentes sobre el accidente. La Policía Nacional también se presentó en la escena, colaborando con las fuerzas de seguridad y los equipos de emergencia en la resolución del incidente.