Este año, y por primera vez, el Centro de Salud de Tías y las unidades centrales de Atención Primaria se incorporan al sistema de gestión de calidad con la norma ISO 9001:2015
El Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa renueva, además, la certificación ISO 14001 de gestión ambiental
La Gerencia de Servicios Sanitarios del Área de Salud de Lanzarote, adscrita a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha renovado la certificación ISO 9001:2015 de su sistema de gestión de la calidad, que reconoce el trabajo desarrollado por los profesionales de los diferentes servicios y unidades incluidos en su alcance.
Este año, además, se amplía el alcance de la certificación con la incorporación del Centro de Salud de Tías y de las unidades centrales de Atención Primaria. Este reconocimiento supone un nuevo avance en la implantación de un modelo de gestión de calidad que incluye progresivamente a los distintos niveles asistenciales de la Gerencia Sanitaria lanzaroteña.
Renovación de la certificación
En el ámbito hospitalario, la certificación ha sido renovada para los servicios de Rehabilitación, Urgencias, Transfusión, Farmacia y Radiodiagnóstico, así como para los servicios de Admisión, Ingeniería, Mantenimiento y Obras, y Almacén y Compras. A ellos se suman las unidades de Formación, Calidad, Gestión de la Información, Apoyo a la Investigación y Comunicación.
La extensión del Sistema de Gestión de Calidad permite aplicar una metodología común de seguimiento y evaluación de los procesos, objetivos e indicadores. Se trata así de que los equipos puedan identificar oportunidades de mejora y realizar un seguimiento de las acciones implantadas, con el objetivo de optimizar la atención que se presta a los usuarios y avanzar hacia una asistencia cada vez más segura y de mayor calidad.
Compromiso con la gestión ambiental
Por otro lado, el Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa ha renovado, también, la certificación ISO 14001 de gestión ambiental, un reconocimiento que pone de relieve el compromiso del centro y de sus profesionales con la protección del medio ambiente y con una gestión eficaz y sostenible, así como la mejora continua de su comportamiento ambiental.
Este sistema permite establecer procedimientos para identificar y controlar los aspectos ambientales asociados a la actividad sanitaria, promoviendo una utilización más eficiente de los recursos y medidas dirigidas a minimizar el impacto ambiental derivado de la actividad.
Mejora continua
Estas certificaciones, otorgadas por la Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente (ACCM), ponen de manifiesto el compromiso de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote con la mejora continua, la revisión y optimización de sus procesos y la prestación de una asistencia sanitaria orientada a las necesidades y expectativas de los pacientes y usuarios.
El gerente de los Servicios Sanitarios, Pablo Eguia, ha mostrado su satisfacción por la renovación y ha reconocido el esfuerzo de todos los profesionales implicados, como “la pieza fundamental para conseguir estas certificaciones, y sobre todo, para garantizar una asistencia sanitaria de calidad, segura y centrada en las necesidades de los usuarios”.
Por su parte, la directora de Calidad y Procesos, María Hernández, ha destacado que “la renovación de estas certificaciones refleja el trabajo que se viene realizando para consolidar sistemas de gestión orientados a la excelencia, al tiempo que se impulsa la formación y la implicación de los profesionales”.
Asimismo, señala que “la incorporación del Centro de Salud de Tías y de las unidades centrales de Atención Primaria supone un paso importante para la Gerencia. Queremos que la mejora continua forme parte de nuestra manera de trabajar y se traduzca en una mejor atención para nuestros pacientes”.