• Último
  • Tendencias
El Hospital La Candelaria pilota un proyecto interactivo de comunicación de cita con los usuarios vía SMS

El Hospital La Candelaria pilota un proyecto interactivo de comunicación de cita con los usuarios vía SMS

10/04/2025
ExpoDeca presenta su potencial estratégico ante el sector deportivo de Tenerife

ExpoDeca presenta su potencial estratégico ante el sector deportivo de Tenerife

01/07/2025
Prisión para los dos detenidos por la muerte a tiros de un hombre en Telde (Gran Canaria)

Prisión para los dos detenidos por la muerte a tiros de un hombre en Telde (Gran Canaria)

01/07/2025

El SUC asiste a una menor con signos de ahogamiento moderado tras ser rescatada de una piscina en Fuerteventura

01/07/2025

Un hombre herido tras sufrir una caída de moto en una vía en La Gomera 

01/07/2025

Tres heridos de carácter moderado tras la colisión frontal de dos vehículos en Gran Canaria

01/07/2025
Morales afirma que su gobierno ha servido para que Gran Canaria lidere la economía canaria

Morales afirma que su gobierno ha servido para que Gran Canaria lidere la economía canaria

01/07/2025
Provivienda alerta de que el 99 % de las inmobiliarias acepta discriminar a los inmigrantes

Provivienda alerta de que el 99 % de las inmobiliarias acepta discriminar a los inmigrantes

01/07/2025
El Gobierno de Canarias teme que el conflicto y el rearme generen incertidumbre sobre el turismo

El Gobierno de Canarias teme que el conflicto y el rearme generen incertidumbre sobre el turismo

01/07/2025
Las cuestiones que preocupan al canario: la inmigración, la vivienda y la masificación turística

Las cuestiones que preocupan al canario: la inmigración, la vivienda y la masificación turística

01/07/2025
El Ejército despliega en Tenerife 920 patrullas y dos helicópteros contra los incendios

El Ejército despliega en Tenerife 920 patrullas y dos helicópteros contra los incendios

01/07/2025
Dos de cada tres canarios quieren un cambio de presidente en el archipiélago, según el CIS

Dos de cada tres canarios quieren un cambio de presidente en el archipiélago, según el CIS

01/07/2025
El Gobierno ofrece a Canarias 400 plazas en Madrid para los menores migrantes en asilo

El Gobierno ofrece a Canarias 400 plazas en Madrid para los menores migrantes en asilo

01/07/2025
miércoles, 2 julio, 2025
  • Iniciar sesión
El Regional
  • Portada
  • Canarias
    • Parlamento
    • Tenerife
    • Gran Canaria
    • Fuerteventura
    • Lanzarote
    • La Palma
    • El Hierro
    • La Gomera
  • Economía
    • Sector Primario
    • Tecnología
  • Turismo
  • Cultura
  • Social
    • Empleo
    • Educación
    • Juventud
    • Educación
    • Sanidad
  • Política
  • Sucesos
    • Policial y Judicial
    • Tribunales
  • Deportes
Sin resultados
Ver todos los resultados
El Regional
Sin resultados
Ver todos los resultados

El Hospital La Candelaria pilota un proyecto interactivo de comunicación de cita con los usuarios vía SMS

Por Redacción
hace 3 meses
en Sanidad
A A
El Hospital La Candelaria pilota un proyecto interactivo de comunicación de cita con los usuarios vía SMS
Compartir en FacebookCompartir en WhatsApp

El centro comunica a sus pacientes las citas vía sms con la posibilidad de solicitar cambio de fecha, en el caso de no poder asistir, o de cancelarla

Esta iniciativa permite optimizar la actividad de consultas y evitar en lo posible las inasistencias

Desde su puesta en marcha, en el mes de noviembre, se han enviado más de 360.000 mensajes de texto y se ha logrado reducir en un veinte por ciento el número de personas que falta a su cita

El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, está pilotando un proyecto de comunicación interactiva para la citación a consultas médicas vía sms con la opción de cancelar o solicitar cambio de fecha en el caso de que el paciente no pudiera asistir en la fecha propuesta. Con esta nueva iniciativa el hospital mejora la comunicación con los usuarios y optimiza la actividad de consultas al poder reprogramar las citas anuladas.

Mediante este proyecto, puesto en marcha hace cinco meses, el servicio de Admisión del centro hospitalario ha enviado un total de 360.000 sms de citas, logrando una reducción del veinte por ciento de las inasistencias a las consultas médicas. Durante ese período, los usuarios contestaron a 2.300 sms solicitando un cambio de cita por no poder acudir al hospital en el día propuesto.

Con esta confirmación por mensaje de texto —que se envía siete días antes de la consulta médica o intervención— los pacientes pueden solicitar una nueva fecha si no podrán acudir.

Una vez valorados los buenos resultados de este canal de comunicación con los usuarios que se viene utilizando para la citación de las consultas en servicios como Oncología, Reumatología, Cirugía Maxilofacial, Cardiología, Cirugía General y Digestiva, Angiología y Cirugía Vascular o Traumatología, se extenderá a partir de ahora también al resto de servicios como Rehabilitación y Preanestesia. El objetivo final es que, paulatinamente, todo el complejo hospitalario, así como sus centros dependientes, empleen este sistema, que no solo optimiza la gestión de las consultas sino que mejora la accesibilidad del paciente a la valoración médica prevista.

Qué hacer para darse de alta en este servicio

Los usuarios del Hospital Universitario de La Candelaria que no hayan comunicado su número de telefonía móvil al centro para las citaciones puede acudir a su centro de salud para actualizar sus datos de contacto, así como los de sus familiares si están a su cargo. Asimismo, también podrán realizarlo en el servicio de Admisión. De este modo, podrá tener acceso al cambio de cita en caso de ser necesario.

Etiquetas

  • Hospital La Candelaria
  • Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria
Etiquetas: citación a consultas médicascomunicación interactivaHospital La CandelariaHospital Universitario Nuestra Señora de Candelariaproyecto de comunicación
Compartir28Enviar

Se esta hablando de…

152 000 euros 2 201 31 victorias 41 15 2025 140 202 102 112 402 1 127 112 Canarias 2027 000 transportistas 192 40º Aniversario

Sucesos

Sucesos

El SUC asiste a una menor con signos de ahogamiento moderado tras ser rescatada de una piscina en Fuerteventura

01/07/2025
Sucesos

Un hombre herido tras sufrir una caída de moto en una vía en La Gomera 

01/07/2025
Sucesos

Tres heridos de carácter moderado tras la colisión frontal de dos vehículos en Gran Canaria

01/07/2025
Sucesos

Un menor herido tras ser atropellado en Gran Canaria

01/07/2025
El Regional

2025 © Pro.Majoreras

Tu medio digital para entender la actualidad del archipiélago.

Síguenos en las RRSS

!Bienvenido de Nuevo!

Inicie sesión en su cuenta

¿Contraseña olvidada?

Recupere su contraseña

Por favor ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

Iniciar sesión
Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Portada
  • Canarias
    • Parlamento
    • Tenerife
    • Gran Canaria
    • Fuerteventura
    • Lanzarote
    • La Palma
    • El Hierro
    • La Gomera
  • Economía
    • Sector Primario
    • Tecnología
  • Turismo
  • Cultura
  • Social
    • Empleo
    • Educación
    • Juventud
    • Educación
    • Sanidad
  • Política
  • Sucesos
    • Policial y Judicial
    • Tribunales
  • Deportes

2025 © Pro.Majoreras

Este sitio web utiliza cookies. Al continuar utilizando este sitio web usted está dando su consentimiento para el uso de cookies. Visite nuestra Política de privacidad y cookies.