Organizadas por la Consejería de Turismo y Empleo a través de la empresa de Gestión de Proyectos Turísticos (Gesprotur), con la participación de la Guardia Civil, la Policía Nacional, Policía Local y Policía Canaria además de la Fiscalía, se han convertido en un espacio de encuentro donde se han abordado aspectos como la ciberdelincuencia en la industria turística o los planes operativos de seguridad jurídica
El viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias, José Manuel Sanabria, inauguró este jueves las II Jornadas de Turismo Seguro, celebradas en el Museo Elder de la Ciencia y Tecnología de Las Palmas de Gran Canaria, donde destacó que «hay que poner en valor lo que significa la seguridad en el destino turístico islas Canarias». Añadió que «la seguridad es el segundo motivo por el que los turistas eligen el archipiélago para pasar sus vacaciones, después del clima, y por ello hay un 72% de turistas que repiten y un 20% que ha venido más de diez veces y son auténticos enamorados de Canarias».
El viceconsejero agradeció el trabajo que hacen los cuerpos de seguridad y aseguró que «Canarias es uno de los destinos más seguros del mundo gracias a su profesionalidad y a la cooperación y el intercambio de datos entre el Gobierno de Canarias y los profesionales públicos de la seguridad». Además, recordó que «las fuerzas de seguridad forman parte del ecosistema turístico».
Las jornadas han contado con la participación y ponencias de todos los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado como la Guardia Civil, la Policía Nacional, Policía Local y Policía Canaria, además de la Fiscalía en la sección de cooperación internacional.
Los ponentes han abordado temas como ‘La ciberdelincuencia en la industria del turismo: riesgos y estrategias de defensa’ en la que la guardia civil Carmen González aseguró que «la industria del turismo es un entorno propicio para la comisión de conductas delictivas asociadas a los medios tecnológicos y, la mayoría de las víctimas, están un corto periodo de tiempo en las islas para lo que se ha creado un canal de denuncia online denominado ONRED (Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias), puesto en marcha en julio de 2024».
En este sentido, expuso que «la denuncia telemática permite al ciudadano realizar la queja sin tener que presentarse en el cuartel en algunos supuestos como daños, hurtos, sustracción de vehículos y estafas o cargas fraudulentes, y está disponible en varios idiomas como alemán, belga, francés, italiano, holandés y portugués».
Por su parte, el guardia civil Daniel Benítez habló sobre los riesgos a los que se expone el sector del turismo como son la interrupción operativa y secuestro de sistemas; ataques automatizados e impulsados por la IA o la fuga masiva de información confidencial. Por ello, abogó por «la formación a todos los empleados de las empresas en ciberseguridad y evitar la falsa sensación de seguridad, ya que «la protección 100% no existe pero hay que hacer inversión en estrategias de defensa, como las copias de seguridad diarias y aislarlas de conexión a la red o realizar protocolos para evitar estafas de un falso proveedor o ceo».
El policía nacional Luis Miguel Malmierca disertó sobre ‘Plan turismo seguro: aspectos operativos y prácticos’ y se refirió a este plan, aprobado en 2024, por el que se generan las condiciones necesarias para que los turistas nacionales y extranjeros vuelvan a sus países con la sensación de seguridad en sus vacaciones.
Por parte del Cuerpo General de la Policía Canaria, Juan José Suárez Rivero habló sobre ‘Policía autonómica canaria y turismo seguro: la importancia del control e inspección de actividades turísticas’ y explicó las acciones que se llevan a cabo para velar por el cumplimiento de los requisitos de seguridad de las actividades turísticas.
En el último año la Policía Canaria ha llevado a cabo 302 actuaciones policiales y realizado 111 inspecciones establecimientos turísticos o viviendas vacacionales, en base al convenio de colaboración firmado con la Consejería de Turismo y Empleo en 2024.
Por su parte, el policía local Eloy José Naranjo realizó la ponencia ‘Policía Local y Turismo: un destino más seguro’, en la que destacó el papel de los agentes como figura de proximiddad y su conocimiento del entorno.
El viceconsejero de Turismo clausuró el evento recordando que, «con 18 millones de turistas al año, 28 millones de pernoctaciones y más de un millón de turistas al mes, Canarias destaca en seguridad a nivel mundial y seguiremos con esta colaboración para seguir siendo también uno de los destinos más competitivos del mundo».