El 99 por ciento de las personas encuestadas calificó de forma positiva al personal médico y de Enfermería
La totalidad de las mujeres encuestadas que dieron a luz en el centro valoran la atención recibida en el servicio de Paritorio
Los pacientes ingresados en el Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, puntuaron con un 8,88 la atención hospitalaria recibida, según los datos de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) de 2025.
Los servicios de Ginecología, Oncología, Neurología, Digestivo, Angiología y Cirugía Vascular, Cirugía Pediátrica, Cirugía Maxilofacial y Cirugía Plástica y Reparadora fueron los más valorados, superando los nueve puntos de media. El centro duplicó el número de especialidades que alcanzaron los nueve puntos de valoración con respecto a 2024.
El 98,7 por ciento de los participantes en la encuesta considera que los profesionales han respetado su intimidad, mientras que el 96,7 por ciento asegura que fue informada claramente sobre la evolución de su patología y las pruebas de control para su tratamiento. Asimismo, el 96,3 por ciento señala que el personal informó y pidió su consentimiento antes de realizar alguna prueba o intervención.
Por su parte, el 99 por cineto de los pacientes encuestados calificó de forma positiva al personal médico y de enfermería, mientras que más del 90 por ciento lo hizo sobre la atención recibida por parte del equipo administrativo, de limpieza y los celadores y celadoras.
Bloque obstétrico
El 94,1 por cineto de las mujeres encuestadas que dieron a luz en el Hospital La Candelaria asegura que recibió información sobre los beneficios de la lactancia materna. El 98,5 por ciento recibió información sobre los cuidados necesarios de un recién nacido.
La totalidad de las pacientes califica de forma positiva la atención recibida en el servicio de Paritorio y el 95,56 por ciento se muestra muy conforme con el tiempo que pudo pasar con su hijo o hija.
La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH)
La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria se lleva a cabo cada año por el Servicio Canario de la Salud (SCS) para conocer la opinión de los pacientes ingresados en cada hospital sobre la actividad asistencial que se recibe.
De esta forma, se analizan aspectos como el trato, la información, la acogida o la calidad de la atención prestada por el equipo de sanitarios. Durante el año 2025, se encuestó a un total de 773 pacientes, de los cuales el 52 por ciento fueron mujeres y el 48 por ciento restante, hombres. El grupo de edad más numeroso entre las personas encuestadas fue el de mayores de 70 años.