El accidente se produjo en la carretera TF-24, poco después del observatorio en el municipio de La Orotava, donde un motorista se salió de la vía y cayó por un desnivel de varios metros. La llamada de emergencia fue recibida a las 17:08 horas del 15 de abril de 2025. El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 activó rápidamente los servicios de emergencias necesarios, movilizando un helicóptero medicalizado y una ambulancia de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC).
A pesar de los esfuerzos del personal sanitario, quien al llegar encontró al motorista en parada cardiorrespiratoria e inmediatamente le practicaron maniobras de reanimación, tanto básicas como avanzadas, no se logró revertir la situación, confirmando su fallecimiento en el lugar del incidente.
El operativo contó también con la participación de miembros del Consorcio de Bomberos de Tenerife, el Equipo de Respuesta Inmediata en Emergencias (ERIE) de Cruz Roja Española, y personal de Medio Ambiente Parques Nacionales, quienes brindaron apoyo en las tareas de rescate y aseguraron la zona. La Guardia Civil asumió la responsabilidad de las diligencias para esclarecer las circunstancias del accidente.