El incidente ocurrió en la Playa de Troya, situada en el municipio de Adeje, el 4 de agosto de 2025 a las 12:31 horas. En ese momento, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1 1 2 del Gobierno de Canarias recibió un aviso sobre una mujer rescatada del mar por los socorristas. La mujer presentaba signos de ahogamiento y se encontraba en parada cardiorrespiratoria.
El CECOES activó de inmediato los servicios de emergencia pertinentes, entre ellos una ambulancia medicalizada y otra de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC), así como equipos de Salvamento en Playas, la Policía Nacional y la Policía Local.
A su llegada, el personal del SUC continuó con las maniobras de reanimación en su estadio más avanzado. Sin embargo, los esfuerzos para revertir la situación no tuvieron éxito, y finalmente se confirmó el fallecimiento de la mujer. La Policía Nacional asumió la responsabilidad de llevar a cabo las diligencias necesarias, mientras que la Policía Local colaboró con los recursos presentes en la escena.
